À tout moment dès qu’il y a mésentente et des difficultés de communication. Dans certains cas, la médiation peut vous être imposée, notamment si la modalité d’un contrat ou d’une entente vous y oblige.
AVANT de déposer des procédures judiciaires pour tenter, de bonne foi, de s’entendre et régler le différend.
PENDANT que des procédures judiciaires sont entamées.
APRÈS les procédures judiciaires ou suite à une entente négociée.