L’évaluation neutre consiste à dresser un portrait diagnostique d’une situation relationnelle difficile au sein d’une organisation, et ce, préalablement à la détermination d’un mode approprié de règlement des différends.
Les témoignages et la cueillette d’informations, auprès des personnes issues du milieu concerné, permettront de mettre en lumière les différentes dynamiques interpersonnelles. Dans le cadre de cette démarche, un rapport exhaustif sera produit. Ce dernier identifiera les enjeux, les causes probables, les facteurs ayant contribuer à la dégradation des relations ou à les atténuer temporairement et les recommandations.
Voici quelques exemples, de situations non limitatives, pouvant faire l'objet d'une évaluation neutre afin de permettre de cerner la source à l'origine de la situation problématique :
Allégation ou signalement de harcèlement psychologique.
Absentéisme et roulement de personnel.
Ambiguïté dans les rôles et responsabilités.
Conflits interpersonnels.