Qu'est-ce que la médiation ?

La médiation extrajudiciaire est un mode de prévention et de règlement des différends (PRD) qui permet aux parties de participer activement à la recherche de solutions sur mesure, mutuellement satisfaisantes, tout en évitant les coûts et les délais associés à un recours judiciaire. Le processus est volontaire et se déroule dans un cadre privé et confidentiel.

La médiation offre un espace où les parties peuvent exprimer leur point de vue, clarifier leurs besoins et intérêts, et rétablir un dialogue constructif avec l’aide d’une tierce personne neutre choisie par elles. Elle constitue un moyen privilégié pour restaurer des relations qui se sont détériorées au fil du temps et qui doivent perdurer malgré le conflit.

Contrairement à une croyance répandue, le médiateur n’est pas un décideur. Il ne conseille pas les parties, n’impose aucune solution et ne statue ni sur les faits ni sur le droit. Son rôle consiste à comprendre les enjeux du différend, à faciliter la communication et à soutenir les parties dans l’exploration de pistes de résolution.

Bien qu’elle présente de nombreux avantages, la médiation n’est pas une solution universelle. Chaque situation est unique et d’autres modes de règlement peuvent parfois être mieux adaptés. Si aucune entente n’est conclue, les parties conservent toujours la possibilité de recourir aux tribunaux.